INFORMATION HORAIRES : À compter du 16 juin 2023, le bureau de l’accueil et du séjour des étrangers sera fermé au public le vendredi après-midi.

Actualités ressortissants ukrainiens - demande de protection temporaire : cliquez ici pour tous renseignements

Le bureau de l’accueil et du séjour des étrangers vous informe que le dépôt des demandes de titre de séjour est en cours de dématérialisation sur l’ administration numérique des étrangers en France (ANEF).

Le dépôt des demandes s’effectue soit en ligne soit en préfecture sur rendez-vous, selon la catégorie de titre de séjour.

Le bureau vous reçoit du lundi au vendredi :

• le matin : sur rendez-vous pour les dépôts de demande de titre de séjour (à l’exception des demandes de titre de séjour à déposer en ligne sur l’ANEF ( voir rubrique 2 démarches en ligne)
• l’après-midi pour le retrait des titres de séjour et les renouvellements de récépissés (sans rendez-vous). À compter du 16 juin 2023, le bureau de l’accueil et du séjour des étrangers sera fermé au public le vendredi après-midi.

L’accès au pré-accueil pour les demandes de renseignements est limité aux capacités d’accueil du service.

Nous vous invitons à privilégier les demandes de renseignement par e-mail à l’adresse pref-infoetrangers@haute-savoie.gouv.fr, en précisant vos nom, prénom, date de naissance et numéro étranger en 10 chiffres (AGDREF) si vous en avez un. Le service vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Afin de ne pas saturer la messagerie, il est demandé de ne pas multiplier les demandes. Si la réponse à votre question se trouve dans la réponse automatique que vous avez reçue, aucune autre réponse ne vous sera apportée.

La prise de rendez-vous pour le dépôt des demandes de titre de séjour non dématérialisées s’effectue en ligne sur notre site internet ( voir rubrique 1 accueil physique). Les dossiers de demande de titre de séjour envoyés par courrier à la préfecture ne seront pas traités.

Attention : l’ouverture des calendriers de rendez-vous a lieu le lundi matin à partir de 8h.

Enfin, les demandes de prolongation de visa de court séjour s’effectuent par voie postale ( voir rubrique 3 voie postale).

1) Accueil physique

Le bureau de l’accueil et du séjour des étrangers (BASE) vous reçoit :

Le matin, exclusivement sur rendez-vous pour le dépôt des demandes de titres de séjour, en première demande ou en renouvellement : cliquez ici pour prendre un rendez-vous

Pour les demandes de duplicata, changement d’adresse, de situation familiale, modification d’État civil, visiteur, étudiant, passeport talent et membres de famille, bénéficiaires de la protection internationale et membres de famille, ressortissants de l’Union européenne, suisses ou de l’EEE et membres de leur famille, travailleur saisonnier, conjoint de français, parent d’enfant français, ascendant à charge de français et enfant étranger de français, le dépôt s’effectue exclusivement en ligne ( rubrique 2).

L’après-midi, sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 13h30 à 15h30 (À compter du 16 juin 2023, le bureau de l’accueil et du séjour des étrangers sera fermé au public le vendredi après-midi), pour :

• les remises de titre, dans la limite des capacités d’accueil et sur présentation du SMS ou du courrier indiquant que votre titre est disponible en préfecture
• les renouvellements de récépissé

2) Démarches en ligne

Demandes de titre de séjour en ligne ANEF

Les demandes de titre de séjour suivantes doivent être effectuées exclusivement sur https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr :

• validation des visas de long-séjour valant titre de séjour (VLS-TS)
• conjoint de Français : première demande de titre de séjour, renouvellements de visa de long séjour valant titre de séjour, de carte de séjour temporaire et carte de séjour pluriannuelle, à l’exception des demandes de renouvellement de carte de résident "conjoint de Français" dont le dépôt s’effectue en préfecture sur rendez-vous (calendrier 4)
• parent d’enfant Français : première demande de titre de séjour, renouvellements de carte de séjour temporaire et carte de séjour pluriannuelle, à l’exception des demandes de renouvellement de carte de résident "parent d’enfant Français" dont le dépôt s’effectue en préfecture sur rendez-vous (calendrier 4)
• ascendant à charge de Français : première demande de titre de séjour sur présentation d’un visa de long séjour "famille de français"
• enfant étranger de Français : première demande de titre de séjour sur présentation d’un visa de long séjour "famille de français"
• étudiant
• passeport talent et membre de famille de passeport talent
• visiteur
• duplicata (en cas de perte ou vol du titre de séjour)
• changement de situation (domicile, situation familiale, état civil)
• bénéficiaires de la protection internationale (réfugiés et protection subsidiaire) et membres de famille
• ressortissants de l’Union européenne, suisses ou de l’espace économique européen et membres de leur famille
• travailleurs saisonniers

Vous ne devez pas prendre rendez-vous pour déposer votre demande. Vous serez informé(e) en temps réel sur votre espace personnel de l’avancée de votre dossier et de la décision de l’administration. Vous serez informé(e) par SMS de la disponibilité de votre titre, à retirer en préfecture.
Pour toutes les autres catégories de titre de séjour, le dépôt des dossiers s’effectue en préfecture sur rendez-vous.

Lors du dépôt de votre demande en ligne, vous devrez fournir une photographie d’identité numérique (e-photo). Pour trouver les photographes habilités à la e-photo près de chez vous, cliquez sur  Où faire ma e-photo?

Demande de DCEM (document de circulation pour étranger mineur)

Connaître la procédure à suivre

Demande de titre de voyage

Connaître la procédure à suivre

3) Prolongation de visa de court séjour (procédure par voie postale)

Pour les demandes de prolongation de visa de court séjour, la procédure s’effectue par voie postale. En dehors de ces opérations, aucun dépôt de dossier ne sera accepté par voie postale. Les dossiers seront donc renvoyés systématiquement.
Connaître la procédure à suivre

Pour plus d’informations, cliquer sur le cadre correspondant à votre situation :