Préfecture et sous-préfectures

 
préfecture © Jessica Vittorini

6 missions prioritaires sont dévolues aux préfectures :

  1. la représentation de l’État et la communication
  2. la sécurité des personnes et des biens
  3. le service au public et la délivrance des titres
  4. le respect de la légalité et de l’État de droit
  5. l'intégration sociale et la lutte contre les exclusions
  6. l'administration du territoire et le développement économique

Notre organigramme

A lire dans cette rubrique

 

Démarche qualité

La préfecture est engagée dans une démarche d'amélioration de la qualité de son accueil.

La réalisation d'une enquête annuelle de satisfaction permet d'évaluer les points positifs, les besoins et les attentes des usagers en matière d'accueil. Cette démarche correspond à un engagement du référentiel Qualité des préfectures.

Les résultats des études de satisfaction permettent de déceler ou d'objectiver les forces et les faiblesses du dispositif d'accueil, puis de mettre en place des plans d'action pour l'amélioration de la qualité de service.

Télécharger les résultats de l'enquête de satisfaction 2018


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ainsi que l'activité des services de l’État en Haute-Savoie

Voir également le programme transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics