Lutte contre les arnaques

 
 
Signalconso

Un nouveau guide de prévention

En 2020, les services de l’État et les autorités de contrôle se sont associés au sein d’une "task-force de lutte contre les arnaques" afin de mutualiser leurs compétences et d’optimiser l’action publique dans le contexte de la crise sanitaire. Un guide pratique avait été édité visant à faciliter un déconfinement réussi et une reprise d’activité sans arnaques. La task-force publie aujourd'hui une version enrichie de ce guide de prévention.

Ce guide s’adresse aux consommateurs et aux entreprises de toute taille. Ils y trouveront des conseils utiles pour se prémunir contre les fraudes et les arnaques et les adresses des services qui peuvent être contactés s’ils sont victimes de ces pratiques : achat de produits sanitaires (gel hydro-alcoolique, masques...), vente de produits ou méthodes miracles, faux ordres de virements, usurpations d’identité de professionnels, faux sites administratifs collectant illicitement des données personnelles ou les coordonnées bancaires, fraudes s’appuyant sur la générosité des donateurs, offre de produits d’épargne et de crédits aux conditions particulièrement attractives, prospections commerciales non sollicitées (SPAM), hameçonnage, "phishing", pratiques abusives dans le domaine du "dropshipping" et ventes en réseau multi-niveaux illicites.

> guide-des-arnaques-task-force - format : PDFportable document format sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,45 Mbmega bytes

Pour plus d'informations : www.economie.gouv.fr

SignalConso est une plateforme qui permet aux consommateurs de signaler facilement les problèmes rencontrés quotidiennement lors de leurs achats : erreur de prix, produit périmé, publicité trompeuse…

Comment ça marche ?

- Vous avez rencontré un problème avec une entreprise ? Signalez-le sur signal.conso.gouv.fr .
- L'entreprise est prévenue et peut intervenir.
- La répression des fraudes intervient si c’est nécessaire.
Vous pouvez également adresser un message à la direction départementale de la protection des populations (DDPP).

Rappel Conso est le nouveau site public unique d’information des consommateurs sur les rappels de produits de consommation courante.

C'est le nouveau site centralisant l’information sur les produits dangereux qui met à disposition des consommateurs de manière simple et lisible la liste des rappels de produits : rappel.conso.gouv.fr  

Les professionnels auront quant à eux l’obligation d’y déclarer tous leurs produits ayant fait l’objet d’un rappel : pro.rappel.conso.gouv.fr