Demande de renseignements

 

Vous ne devez pas vous présenter en préfecture pour solliciter des renseignements. L’accès au service ne sera pas autorisé.

Les demandes de renseignements et d’informations devront être formulées exclusivement par mail à l’adresse suivante : pref-infoetrangers@haute-savoie.gouv.fr en précisant vos nom, prénom, date de naissance et numéro étranger / AGDREF en 10 chiffres (si vous avez déjà un titre de séjour).

Vous recevrez un accusé de réception comportant des informations générales et vous indiquant que votre demande a été prise en compte.

Si les éléments de réponse ne figurent pas dans l’accusé de réception, vous recevrez une réponse spécifique qui vous sera adressée dans les meilleurs délais. Il est donc inutile d’effectuer plusieurs relances. Le service vous répondra par courriel, et en cas de besoin par voie téléphonique.