Sécurité et protection de la population

Les numéros d'urgence et d'aide aux victimes

 
jeune victime et pompiers © Sylvain Poujois
  • 15 SAMUService d'aide médicale urgente interventions médicales urgentes
  • 17 police ou gendarmerie
  • 18 sapeurs-pompiers pour les incendies, accidents ou autres interventions
  • 112 numéro unique pour les urgences relevant de la police, de la gendarmerie, du SAMUService d'aide médicale urgente et des sapeurs-pompiers dans l'un des pays de l'Union européenne : retenez ce numéro, à toutes fins utiles. En France, utilisez les numéros ci-dessus, vous serez directement en relation avec le service d'urgence souhaité
  • 114 numéro d'urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes - www.urgence.114.fr  
  • 115 veille sociale pour les sans domicile fixe
  • 116 000 disparitions inquiétantes, fugues et enlèvements d'enfants - www.116000enfantsdisparus.fr
  • 116 006 victimes d'un chauffard, d'une escroquerie sur internet, de propos racistes, de violence...
  • 119 service national d'accueil téléphonique pour l'enfance maltraitée - www.allo119.gouv.fr
  • 3919 victime ou témoin de violences conjugales
  • 3020 harcèlement scolaire - www.nonauharcelement.education.gouv.fr
  • 3977 personnes âgées et personnes handicapées victimes de maltraitances

Cadre légal

> décision n°05-1085 - format : PDFportable document format sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,38 Mbmega bytes

www.arcep.fr liste des opérateurs déclarés

En Haute-Savoie, les informations et les listes utilisées lors de la mise en œuvre des mesures nécessaires pour acheminer gratuitement les appels d'urgence à partir des points d'accès publics, des points d'abonnement et des points d'interconnexion et à destination des services publics chargés de la sauvegarde des vies humaines, des interventions de police, de la lutte contre l'incendie, de l'urgence sociale, vers le centre compétent correspondant à la localisation de l'appelant, sont à demander en préfecture (secrétariat général / SIDSICservice interministériel départemental des systèmes d'information et de communication service départemental des systèmes d'information et de communication / numéros d'urgence).

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