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dernière mise à jour le lundi 19 avril 2010

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numéros d'urgence et aide aux victimes

15 SAMU pour des interventions médicales urgentes

17 police ou gendarmerie que vous soyez victime ou témoin, aide et assistance vous seront apportées dans les meilleurs délais

18 sapeurs-pompiers pour les incendies, accidents ou autres interventions

112 numéro unique pour les urgences relevant de la police, de la gendarmerie, du SAMU et des sapeurs-pompiers dans l’un des pays de l’Union européenne : retenez ce numéro, à toutes fins utiles. En France, utilisez les numéros ci-dessus, vous serez directement en relation avec le service d’urgence souhaité

115 veille sociale pour les sans domicile fixe

119 service national d'accueil téléphonique pour l’enfance maltraitée SNATEM

08 842 846 37 numéro national d'aide aux victimes
08 victimes s'adresse aux victimes d'infractions (victimes de violences, discriminations, accidents, catastrophes, vols, insultes, dégradations...). Il propose une écoute personnalisée et oriente directement l'appelant vers une association d'aide aux victimes au plus près de son domicile.
Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent accéder aux services du 08VICTIMES en communiquant par mail (08victimes@inavem.org) ou par fax au 01 41 83 42 24
www.08victimes.fr

116000 S.O.S. enfants disparus
Disparitions inquiétantes, fugues et enlèvements d’enfants, le 116 000 est un service personnalisé d’accompagnement des familles.
www.sosenfantsdisparus.fr

aller sur www.alerte-enlevement.gouv.fr
www.alerte-enlevement.gouv.fr

conseils pratiques

retrouvez des conseils pour les victimes ou témoins d'une infraction :

www.interieur.gouv.fr rubrique aide aux victimes www.interieur.gouv.fr rubrique aide aux victimes

www.justice.gouv.fr rubrique aide aux victimes www.justice.gouv.fr rubrique aide aux victimes

associations locales d'aide aux victimes

association départementale d'aide aux victimes et d'information
VIA 74
7, rue de Bonlieu 74000 ANNECY
téléphone 04 50 52 90 75
fax 04 50 51 34 32
courriel asso-via74@9business.fr

association d'intervention judiciaire et sociale de la Haute-Savoie
ASSIJES
110, rue Paul Verlaine 74133 BONNEVILLE cedex
téléphone 04 50 25 62 36
fax 04 50 25 66 49
courriel assijes74@wanadoo.fr

Espace Femmes Geneviève D.
34, place des Afforêts 74 800 La Roche sur Foron
téléphone 04 50 97 61 90
fax 04 50 97 68 11
courriel espaces-femmes-coordination@wanadoo.fr

www.justice.gouv.fr rubrique associations locales d'aide aux victimes www.justice.gouv.fr rubrique associations locales d'aide aux victimes

cadre légal

décision n°05-1085 - P.D.F décision n°05-1085 (15/12/2005, PDF 370 ko) de l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) fixant l’utilisation des catégories de numéros du plan national de numérotation

www.arcep.fr liste des opérateurs déclarés www.arcep.fr liste des opérateurs déclarés

En Haute-Savoie, les informations et les listes utilisées lors de la mise en œuvre des mesures nécessaires pour acheminer gratuitement les appels d'urgence à partir des points d'accès publics, des points d'abonnement et des points d'interconnexion et à destination des services publics chargés de la sauvegarde des vies humaines, des interventions de police, de la lutte contre l’incendie, de l’urgence sociale, vers le centre compétent correspondant à la localisation de l’appelant, sont à demander en préfecture :

préfecture
direction des ressources humaines, du budget et des mutualisations
service départemental des systèmes d'information et de communication
numéros d'urgence
coordonnées complètes et horaires d'ouverture du service

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aller sur http://www.service-public.fr  aller sur www.legifrance.gouv.fr  aller sur www.gouvernement.fr

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